Queremos que el regalo sea un acierto. Si algo sale mal, lo resolvemos.
Plazo
Tenés 8 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor de Costa Rica.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, con su empaque y accesorios originales.
- Presentá el comprobante de compra (correo de confirmación del pedido).
- Productos de higiene personal y suplementos alimenticios abiertos no admiten devolución, por razones sanitarias.
Producto defectuoso o incorrecto
Si tu producto llegó dañado, defectuoso o no corresponde a lo pedido, cubrimos nosotros el costo del envío de reemplazo. Escribinos con fotos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Cómo solicitar una devolución
- Escribí a master.store.vts@gmail.com con tu número de pedido.
- Te respondemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones.
- Recibido y verificado el producto, hacemos el cambio o reembolso.